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XCITYからのお知らせ


セキュリティについて

XCITYはThewte社提供の業界標準暗号技術（デジタルID）により、SSLプロトコル暗号化通信に対応しています。カード番号等の個人情報については安全に送信されますので安心してご利用いただけます。

XCITYでは、お客様の個人情報を厳重な管理；保管の下に取り扱い、他の目的に流用することは決していたしません。

XCITYプライバシーポリシー

XCITYでは、2010年7月7日に実施いたしましたサイトリニューアルにより、大規模なサイト構成の変更・各種新機能の追加を行いました。これに伴いいくつかの大きな変更点がございますが、ここではその中でも特に重要と思われるものを記させていただきます。

・現在ご利用のIDとパスワードはそのままご利用いただけます。パスワードをお忘れの方はヘルプよりお手続きをお願いします。

・AVオンデマンドの動画形式は従来どおりです。今までにダウンロードされた動画も変わらずご利用いただけます。

・運営会社にも変更はございません。全てのお客さま情報は従来どおり厳重に管理させていただいておりますのでご安心ください。

特にご注意いただきたい点

Firefox及びOperaブラウザをお使いのお客様へ
  1. インターネットブラウザーFirefox及びOperaブラウザをお使いのお客様でリニューアル後AVオンデマンドでの「今すぐ再生」での再生が出来なくなる現象が発生しています。

    ■エラーメッセージ

    「ファイルを再生できません。プレーヤーがそのファイルの種類をサポートしてないか～ 」

    「指定されたりソースのダウンロードは失敗しました」

    原因としては認証方法が変わったためにブラウザからウインドウズメディアプレイヤーへの認証情報の受け渡しが上手くいかない場合があるようです。

    もし上記現象が起きているお客様は、下記のようにブラウザの設定を変更して 再生をお試し下さい。


    ■ファイルの関連付け変更方法

      [Firefox]
    • メニューから[ツール]-[オプション]を開く。
    • [プログラム]タブで、”Windows Media オーディオ/ビデオ再生リスト”の「取り扱い方法」を確認する。
    • 「Windows Media Player を使用（標準設定）」以外が選択されている場合、「Windows Media Player を使用（標準設定）」に変更する。
      [Opera]
    • メニューから[設定]（又はツール）-[設定]を開く。
    • [詳細設定]タブを選択し、左の一覧から[ダウンロード]を選択する。
    • MIMEタイプ「video/xms-asf」、拡張子「asf,asx」の項目を選択し、編集ボタンをクリックする。
    • 開いたダイアログで、「標準のアプリケーションで開く」以外が選択されている場合、「標準のアプリケーションで開く」に変更する
    2. MyXCITY（マイエックスシティ）の新設
    1. ログインすると各種お手続きやサービスをご利用いただける『MyXCITY』が新設されました。
      今までお客さまからのご連絡が必要だった一部お手続きがインターネットブラウザ上で行っていただけるようになりました。
      また、各種サポート情報や、動画の見返しに便利なブックマーク機能を新たにご利用いただけるようになっています。
      詳細はXCITYにログインの上、MyXCITYをご覧ください。
    ログインについて
    1. 新しいXCITYでは会員認証の方法が一部変更になります。
      従来は動画再生や会員向けコンテンツのご利用時、ウインドウズメディアプレイヤー上やインターネットブラウザー上でID・パスワードの入力をそれぞれ行っていただいておりましたが、新しいXCITYではすべてのコンテンツ（番組）において、Internet Explorer等のインターネットブラウザー上で一括したログイン（認証手続き）を行っていただけるようになりました。
      ログイン方法は、右上に常時表示されている『ログイン』を押していただきログインページへ移動するか、ログアウト状態で有料サービス用ページにアクセスするとログインページに移動します。
      今回からIDパスワード共にアルファベットの大文字小文字を区別いたしますので 入力の際は正しいIDパスワードをご確認くださるようお願いします。
      また、現在のXCITYIDでは複数PCでの同時ログインは出来ません。
      一定時間ご利用がないと自動的にログアウト（ログイン状態の解除）されますが、ページ右上の『ログアウト』ボタンを押すと手動でもログアウトしていただけます。
    会員定義の変更
    1. 新しいXCITYでは、会員の定義が変更になりました。
      従来はAVオンデマンドなどの月額有料サービスをご契約いただいた方をXCITY会員と定義しておりましたが、新しいXCITYでは会員登録そのものは無料とし、その上で月額有料サービスをご契約いただくという定義となります。
      これに伴い、XCITYへのアクセス権も従来はXCITY会員と非会員という2種類であったものが
      • 月額有料サービスをご契約いただいているXCITY会員（有料会員）
      • 月額有料サービスをご契約いただいていないXCITY会員（無料会員）
      • 非会員
      の3種類となり、それぞれご利用いただける範囲が異なる事となります。
      上記に基づき、従来は月額サービスのご解約＝XCITYご退会と定義していたものが、今後は会員登録はそのままで月額サービスのみをご解約いただく（料金が発生しない無料会員への変更）という定義に変更となります。 会員登録が無料となったことにより、XCITYをご利用にならなくなった場合でも登録解除の必要は特にございませんが、個人情報保護などの理由から登録を解除されたい場合は、所定のお手続き（MyXCITYからお手続き可能）により登録解除を行っていただけます。今後はこのお手続きを退会と定義させていただきます。
    リニューアル以前のコンテンツ（番組）について
    1. サイトリニューアルに伴い、リニューアル以前のコンテンツのURL（インターネットアドレス）の大多数が変更になっております。 過去のURLからの移行は完了しておりますが、一部リンク切れが発生している可能性があります。その場合はお手数ですが、MyXCITY内『XCITYへのお問い合わせ』からご連絡ください。